12baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সকল নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
- ৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
- ৬. গেমিং নিয়মাবলী
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. দায়িত্বশীল গেমিং
- ৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
- ১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 12baje প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। সাইটটি ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
12baje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 12baje-এর মধ্যে সম্পাদিত চুক্তির শর্তাদি নির্ধারণ করে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে তৈরি। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী অনুযায়ী বাধ্য হওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী 12baje ওয়েবসাইট (https://12baje.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, এই নথির সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণ প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
12baje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিজের পরিচয়ে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- প্রত্যেক ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনার তথ্যে পরিবর্তন আসলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
12baje যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।
মনে রাখবেন: যথাসময়ে সঠিক তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সরাসরি দায়ী থাকবেন।
- আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না বা হস্তান্তর করবেন না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
৩.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
12baje যুক্তিসঙ্গত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
12baje-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত মূল শর্তাদি দেওয়া হলো:
| বিষয় | জমা (ডিপোজিট) | উত্তোলন (উইথড্রয়াল) |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) | ৳৫০০ |
| প্রক্রিয়াকরণের সময় | সাধারণত তাৎক্ষণিক | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার | |
৪.১ জমার শর্তাবলী
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- জমার পরিমাণ সঠিকভাবে প্রবেশ না হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — অর্থাৎ যে মাধ্যমে জমা করা হয়েছে, উত্তোলনও সেই মাধ্যমে।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার 12baje-এর আছে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
12baje বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস প্রযোজ্যতার উদাহরণ:
- জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
- জমা ৳১৪,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০
৫.২ ওয়াজারিং (বাজি ধরার) শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে প্রাপ্ত বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- 12baje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ফ্রি স্পিন বা অন্য বোনাসের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র সঠিক তথ্যে নিবন্ধিত সক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
বোনাস ব্যবহার না করে সরাসরি জমার অর্থ উত্তোলন করতে চাইলে বোনাস গ্রহণের আগেই সাপোর্টে জানান।
গেমিং নিয়মাবলী
12baje প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, কার্ড গেম ও আরও বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে।
- গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে বাজি বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু করা যাবে।
৬.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর বেটিং সীমার সুবিধা রয়েছে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 12baje প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
- বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমঝোতা করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, ত্রুটি কাজে লাগানো বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেওয়া।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ করা।
- 12baje ব্র্যান্ড বা পরিষেবার মিথ্যা ও বিভ্রান্তিকর প্রচারণা।
দায়িত্বশীল গেমিং
12baje বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় মাত্র — এটি কখনোই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 12baje ব্যবহার করতে পারবেন।
- আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। আগে থেকে বাজেট নির্ধারণ করুন।
- নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
- জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টের সাহায্য নিন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিশেষজ্ঞের সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
12baje ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং গেম সফটওয়্যার — 12baje বা তার সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ও কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মালিকানাধীন।
- পূর্বানুমতি ছাড়া 12baje-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটটি ব্রাউজ করা এবং তথ্য দেখার অনুমতি রয়েছে।
- গেম প্রদানকারীদের ট্রেডমার্ক ও কপিরাইট তাদের নিজ নিজ মালিকানায় সংরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
12baje প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দিই না, যদিও সেই লক্ষ্যে সর্বদা কাজ করি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 12baje দায়ী নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত বোনাস বা জয় প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 12baje দায় নেবে না।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 12baje সরাসরি দায়বদ্ধ নয় — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।
১০.১ তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
12baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
- নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস করুন এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট থাকুন।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
- ইমেইল: [email protected]
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ জানানোর পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করব এবং বাংলায় সুস্পষ্ট উত্তর প্রদান করব। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমস্যার সমাধান করা।
১২.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।